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Em um mapa estratégico de uma fábrica de biscoitos recheados, que visa ao aumento de lucro em sua base estratégica, é definido o indicador “velocidade na entrega do produto”. Nesse contexto, em que nível do Balanced Scorecard (BSC) esse indicador se encaixa de forma adequada?
A análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats), em português "Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças", pode ser utilizada quando da realização de auditorias de natureza operacional para, além de permitir um diagnóstico dos órgãos ou instituições auditados, melhor definir o objeto da auditoria proposta. Sobre essa análise, é correto afirmar que:
A metodologia Balanced Scorecard (BSC) pode ser utilizada como base para construção dos indicadores de processos.As perspectivas contempladas no BSC são:
Sobre o BSC, assinale a alternativa correta.
Entre as técnicas de controle e análise de dados de processo, encontra-se o Balanced Scorecard (BSC), criado por Robert Kaplan e David Norton. Sobre essa técnica, analise as afirmações a seguirO BSC disponibiliza aos gerentes e executivos um conjunto de medidas financeiras e não financeiras que fornecem uma visão mais ampla e balanceada do desempenho organizacional.PORQUEAs medidas financeiras guiam, indicam e avaliam o caminho que as companhias devem tomar para criar valor futuro, enquanto as medidas não financeiras indicam a história dos eventos passados.A esse respeito, conclui-se que
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