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Assinale a alternativa que contem prática a ser observada por organizações que desejam criar vínculos fortes com os usuários dos seus serviços e com a comunidade.
Uma organização de aprendizagem tem a capacidade de criar, adquirir e transmitir conhecimento. Ela modifca o seu comportamento em resposta aos novos conhecimentos adquiridos. Sobre o tema cultura organizacional e aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.
Vários fatores dificultam o processo de comunicação, por meio dos ruídos, obstáculos e distorção das mensagens. Assinale a alternativa que não apresenta um desses fatores.
Em linhas gerais, o objetivo da governança corporativa é a atuação coordenada de todos os investidores, majoritários e minoritários. Com relação aos papéis da governança corporativa, analise as assertivas abaixo. I. Prover direcionamento geral para a corporação e aprovar estratégias. II. Monitorar e avaliar o desempenho da organização. III. Aprovar os objetivos e estratégias financeiras. IV. Garantir que os sistemas monitorem o cumprimento de padrões éticos e legais. É correto o que se afirma em.
No que diz respeito a clima organizacional, os conflitos podem ter três níveis de gravidade. Assinale a alternativa que apresenta esses níveis.
As organizações, sejam elas públicas ou privadas, não operam no vácuo, uma vez que estão inseridas em um ambiente maior.Os fatores externos que não fazem parte do ambiente operacional da organização são os:
Com relação às disfunções da burocracia, todas as alternativas estão corretas, exceto a:
"A remuneração é o principal meio de controle das organizações utilitárias. Nessas organizações, o envolvimento calculista caracteriza a orientação da grande maioria dos participantes operacionais e mesmo dos membros das elites."Sobre este tema, todas as alternativas estão corretas, exceto a:
Assinale a alternativa que representa corretamente os tipos de departamentalização.
O processo entrópico a que as organizações estão sujeitas se caracteriza como a tendência natural (...)A alternativa correta que completa o enunciado acima é:
O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. Pode ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais.Assinale a alternativa que melhor o define o Benchmarking.
Pesquisadores da Teoria da Contingência definiram dois tipos básicos de modelos organizacionais classificados em Modelo Orgânico e Modelo Mecânico de Organização.São características do Modelo Mecânico:
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.Em fluxograma de grande complexidade empregado na descrição de um processo, deve-se evitar a utilização de conectores.
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes. O fluxograma é a técnica de representação gráfica utilizada para representar as operações da organização, suas unidades e as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos.
No que se refere a educação e treinamento, julgue os itens que se seguem.Desejando externalizar o conhecimento tácito que determinado colaborador detenha sobre a elaboração de estudos técnicos, por exemplo, a organização deve documentar esse conhecimento de modo que seja possível a outros colaboradores reproduzi-lo facilmente. Nesse tipo de situação, observa-se a conversão do conhecimento tácito em explícito.
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