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NÃO faz parte dos 4P’s do serviço: 

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São considerados como traços de personalidade desejáveis em um líder, EXCETO: 

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Quanto à motivação, são consideradas como necessidades primárias: 

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As funções da empresa são determinadas pelas áreas de conhecimento que, cada vez mais, substituem os departamentos na constituição da estrutura organizacional. O Nível Hierárquico que é responsável pela definição de objetivos e estratégias, determinados no planejamento, é o

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Dentro do contexto da Administração Financeira, é CORRETO afirmar que ela cuida de um dos recursos mais caros e escassos de uma organização:

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Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

Ao se certificar de que a organização está seguindo o rumo de seus objetivos, o gestor pode planejar e organizar os recursos para alcance da estratégia organizacional.

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Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

Uma organização que tenha amplitude administrativa extensa apresenta cadeia de comando mais hierarquizada que uma organização de amplitude administrativa estreita.

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Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A ligação entre os processos organizacionais e a estratégia da organização ocorre na estruturação e na sistematização das atividades, implementadas em virtude do desdobramento das estratégias em projetos e processos.

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Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. 

A técnica da amostragem para aceitação é aplicada pela organização do projeto para determinar se o produto acabado está de acordo com as especificações planejadas.

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Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

O mapeamento e a análise dos processos visam promover a mudança cultural, em última instância, para que as organizações possam lidar de maneira mais adequada com as pressões do ambiente.

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Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. 

Nas organizações, a gestão da qualidade é evidenciada quando os empregados se reúnem informalmente para melhorar a qualidade do trabalho e resolver problemas de produção e de desempenho.

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Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. 

Nas organizações, a medição do produto produzido e a comparação desse produto com padrões preestabelecidos de qualidade são atividades realizadas nos círculos de qualidade.

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Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

As organizações modernas têm buscado valer-se da diversidade cultural, uma vez que, no passado, as reais contribuições das diferentes características humanas, sociais e culturais para o desempenho organizacional foram negligenciadas.

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Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens que se seguem.

Em uma análise SWOT, o baixo número de especialistas em regulação de saúde suplementar é considerado uma ameaça.

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Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens que se seguem.

A cooptação é uma estratégia que visa transformar concorrentes potenciais em aliados e fornecedores de bens e serviços, com base no estabelecimento de alianças.