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No COBIT, as atividades de TI são definidas segundo um modelo de processos genéricos com quatro domínios: planejar e organizar, adquirir e implementar, entregar e suportar, e monitorar e avaliar

A disponibilidade refere-se à entrega da informação por meio do melhor ou mais produtivo e econômico uso dos recursos

Logo após o início das atividades técnicas de um projeto, o gerente e a equipe de desenvolvimento devem estimar o trabalho a ser realizado, os recursos necessários, o tempo de duração e, por fim, o custo do projeto. Para se estimar o tamanho do software, deve-se seguir a métrica de pontos de função (PF), desde que esta seja compatível com a tecnologia empregada na implementação do sistema

Para se chegar ao produto, a primeira ação que se deve fazer é definir o escopo do projeto. Para tal, é necessário realizar um levantamento inicial de requisitos, decompondo-se o problema segundo a abordagem “dividir para conquistar”. Inicialmente, o sistema deve ser decomposto em subsistemas que são, por sua vez, decompostos em módulos. Os módulos podem, ainda, ser recursivamente decompostos em submódulos ou funções, até que se obtenha uma visão geral das funcionalidades a serem tratadas no projeto

A metodologia Rational Unified Process (RUP) promove o envolvimento do cliente, bem como iterações e testes contínuos, o que torna o processo dependente de outros, apesar de reduzir os seus riscos. Já a metodologia Extreme Programming (XP) proporciona flexibilidade e agilidade, visto que, por meio dela, realiza-se a divisão de tarefas de forma específica

Objetos de software interagem e comunicam-se com os outros por meio de mensagens. Por exemplo, quando o objeto A deseja que o objeto B execute um de seus métodos, envia a este uma mensagem. Algumas vezes, o objeto receptor precisa de mais informação para que saiba exatamente o que deve fazer, de modo que essa informação seja transmitida juntamente com a mensagem por meio de parâmetros

Em programação orientada a objetos, a herança serve para criar classes que incorporem propriedades e métodos de outras classes. Assim, é possível construir uma classe a partir de outra sem ter de reescrevê-la

Um servlet é uma classe Java utilizada para ampliar a capacidade de acesso dos servidores a aplicações por meio do modelo requisição-resposta. Embora os servlets possam responder a um tipo específico de requisição hospedada em servidores web, os servlets não respondem a requisições genéricas

Em programação orientada a objetos, um construtor java serve para inicializar os atributos, sendo automaticamente executado sempre que se cria um novo objeto

Com a instalação do software DMZ, cria-se uma barreira de proteção entre a intranet e a Internet

Instalando-se o firewall do Windows XP, é possível criar uma barreira protetora que monitora e restringe as informações passadas entre o computador do usuário e uma rede ou a Internet, bem como eliminar possíveis contaminações por vírus

O tamanho restrito das LANs indica que o melhor tempo de transmissão é ilimitado. Embora tal aspecto complique o gerenciamento da rede, possibilita a utilização de determinados tipos de projetos que, em outras circunstâncias, não seria possível

A topologia refere-se à descrição de como estão interconectados os diferentes elementos de rede, tais como roteadores, servidores, estações e switches. Em uma rede IP, há dois tipos diferentes de topologia: a física e a lógica. A topologia física descreve o caminho que um pacote percorre entre dois pontos quaisquer na rede, ao passo que a topologia lógica define o formato dos dados a serem encaminhados

No modelo OSI, a função da camada física é transmitir bits brutos por um canal de comunicação, e a da camada de enlace de dados é transformar um canal de transmissão bruta em uma linha que pareça livre de erros não detectados de transmissão para a camada de rede

Em uma rede sem fio, os pontos de acessos correspondem a dispositivos utilizados por um ou mais clientes sem fio, esses como um concentrador central, por meio do qual todos esses clientes se comunicam. Para a abertura de uma área completa, utilizam-se, frequentemente, múltiplos pontos de acesso