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A respeito de técnicas de reunião e de coleta de dados, julgue o seguinte item.A videoconferência captura informações e atinge melhores resultados em grandes grupos do que os workshops presenciais, pois permite transmitir informações para muitas pessoas remotamente situadas e facilita a participação e o monitoramento no trabalho em grupo.
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.De acordo com o guia para gerenciamento de processos de negócio, os processos podem ser classificados em produtivos, de suporte e de gestão.
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.A designação clara de propriedade do processo, bem como a autoridade para propiciar mudanças, são fatores-chave de sucesso no gerenciamento de processos de negócio.
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.O custeio baseado em atividades é um método que altera custos e pode eliminá-los, fornecendo dados sobre como os custos são efetivamente consumidos no processo.
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.A minimização de handoffs e o desenho por intermédio de atividades de agregação de valor são princípios de desenho de processos.
Acerca de gestão por processos e gestão funcional, julgue o item seguinte.Nos dias atuais, as empresas tendem a se organizar de maneira funcional; para tanto, deve-se ter uma visão horizontal da organização, de forma que as pessoas trabalhem não mais em um processo, mas em funções dentro da organização para atender ao cliente.
No que se refere à análise de negócios, julgue o item a seguir.O conceito de requisito está limitado a condições ou capacidades passadas, presentes e futuras em uma organização, e descreve estruturas organizacionais, papéis, processos, políticas, regras e sistemas de informação.
No que se refere à análise de negócios, julgue o item a seguir.A definição das capacidades que uma organização deve possuir para prover produtos e serviços para as partes interessadas externas é um item englobado pela análise de negócios.
No que se refere à análise de negócios, julgue o item a seguir.Durante o processo de elicitação, descreve-se como os analistas de negócios identificam uma necessidade do negócio, refinam e esclarecem a definição dessa necessidade e definem um escopo de solução que pode ser implementado pelo negócio de forma viável.
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