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Luiz Sávio Lopes de Castro, 60, não consegue dormir, a despeito dos remédios que está tomando com essa finalidade, e tem dificuldades para narrar as cenas de horror que viveu na última sexta-feira. Ele é um dos sobreviventes do tsunami de lama causado pelo rompimento da Mina do Feijão. “Da minha turma, éramos em 59. Sobraram 22. Os demais ou morreram ou estão desaparecidos”, diz, logo após encontrar-se com o irmão de um dos colegas desaparecidos. “Pedro, o irmão dele, vivia indo em casa. Agora não fazemos ideia de onde esteja”. (https://brasil.elpais.com/bras.... 30.01.2019. Adaptado)O texto informa sobre alguns dos sobreviventes de uma das maiores tragédias ambientais ocorridas no Brasil. Assinale a alternativa que apresenta o local onde ocorreu a tragédia e o nome da empresa envolvida.
Quando estava no segundo ano do Ensino Médio, ela ganhou uma bolsa para estudar inglês e contou com a ajuda de instituições para cobrir os gastos do application (processo de candidatura às vagas das universidades norte- -americanas). Quando escolheu Harvard, também tinha sido aceita por outras cinco universidades americanas, entre elas, Caltech, Columbia, Princeton e Yale. (https://g1.globo.com/. 08.10.2018. Adaptado)O texto trata da trajetória de uma das mais jovens representantes políticas já eleitas na história do Brasil. Trata-se de Tabata Amaral,
A caixa d’água de um prédio público tem a forma de um cilindro reto de diâmetro d = 3,2 m e altura h = 4 m. Então, assumindo-se a aproximação π = 3, a capacidade dessa caixa d’água será de
Um funcionário tinha certa quantidade de folhas para arquivar, e o fez em 3 dias de trabalho. No primeiro dia, arquivou a quarta parte delas. No segundo dia, arquivou mais um sexto do que ainda faltava. No terceiro, arquivou 350 folhas, finalizando, com isso, a tarefa. Então, a quantidade de folhas que o funcionário arquivou é igual a
Foi feito o levantamento dos números de atendimentos realizados nos dias 06, 07 e 08 de maio de 2019 no setor de atendimento de uma repartição pública. No dia 07, foram feitos 12 atendimentos a mais do que no dia 06 e, no dia 08, 3 atendimentos a menos do que no dia 06. Se a média aritmética simples dos atendimentos feitos nestes 3 dias é igual a 126, o número de atendimentos feitos no dia 06 foi de
Mauro pretende fazer um cercado triangular em seu terreno de forma que este triângulo tenha a sua altura medindo dois terços da medida de sua base e que sua área seja de 75 m2 . Então, a soma das medidas da base e da altura deste triângulo, expressas em metros, será igual a
Um reservatório de forma cúbica teve 25% de seu volume preenchido por um líquido A, 60% por um líquido B, e os 259,2 litros restantes foram preenchidos por um líquido C. Então, o valor da medida da aresta do reservatório cúbico é igual a
Do salário que recebeu no último mês, Pablo ajudou seus familiares com uma quantia equivalente a 61,75% de seu salário, sobrando-lhe, assim, R$ 1.836,00. Então, o valor do salário recebido por Pablo é um valor compreendido entre
Um funcionário da área de recursos humanos de uma repartição pública está organizando uma festa de confraternização para os funcionários de três setores dessa repartição, A, B e C, cujas quantidades de funcionários são de 60, 252 e 24, respectivamente. Supondo que todos os funcionários comparecerão, e pretendendo colocar mesas com a mesma quantidade de assentos em cada uma, de modo que em cada mesa sentem-se apenas funcionários do mesmo setor, que nenhum lugar fique vago, nem algum funcionário fique sem lugar para se sentar, o número mínimo de mesas que o funcionário da área de recursos humanos deverá colocar é
O condutor de certo veículo pretende descobrir a capacidade, em litros, do seu tanque de combustível. Assim que a luz do painel indicou que foi atingido o nível de reserva, que é de 5 litros, foi colocada uma quantidade de combustível correspondente a um oitavo da capacidade do tanque. Em seguida, foram colocados mais 27 litros, e com isso, o condutor percebeu que faltavam três oitavos para se atingir a capacidade total do tanque. Então chegou, corretamente, à conclusão de que a capacidade desse tanque de combustível é de
A telefonista é o “cartão de visitas” de toda empresa ou organização, e, para tanto, sua postura de comunicação deve ser impecável. Assim sendo, para comunicar-se com perfeição, a telefonista deve
A voz é o principal recurso da comunicação telefônica; portanto, para a realização de um atendimento correto, a telefonista deve aperfeiçoar-se para manter uma voz
Um atendimento correto transmite um cunho de profissionalismo e adequação causando sempre uma boa impressão. Uma das técnicas de conversação telefônica mais eficaz é a de
Com o intuito de garantir e assegurar um atendimento exemplar ao interlocutor, todas as ligações podem ser verificadas e analisadas por intermédio de
Um atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e importantes desse atendimento requer que a telefonista mantenha, com o interlocutor, uma comunicação
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