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Quais são os custos relacionados aos estoques que são considerados na apuração do lote econômico de compras?

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As viagens motivadas por problemas ligados à saúde são uma das mais antigas manifestações do turismo conhecidas. Para atender a esta demanda, os hospitais passaram a oferecer os serviços de hotelaria hospitalar. Referente às definições de hotelaria hospitalar, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. É um processo que converte um grupo de insumos em um grupo de produtos ou resultados com sucesso ou fracasso, oferecendo um feedback para a realimentação do processo.

II. É uma mudança na essência do atendimento em hospitais com a introdução de novos serviços e processos nas atividades diárias de atendimento ao cliente de saúde, e não mais tratando as pessoas como mais um paciente.

III. É planejar, organizar, dirigir, controlar, coordenar e avaliar os recursos e procedimentos pelos quais a demanda por cuidados médicos e de saúde é atendida.

IV. É a introdução de técnicas, procedimentos e serviços em hospitais com o consequente benefício social, físico, psicológico e emocional para pacientes, familiares e funcionários.

V. É a reunião de todos os serviços de apoio que, associados aos serviços específicos, oferecem aos clientes internos e externos conforto, segurança e bem-estar durante seu período de internação.

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Como em todos os segmentos, nos dias atuais, o fundamental é a interação do hospital com os clientes, extensiva à comunidade como um todo. Na saúde, como em qualquer empresa, é essencial voltarse para os anseios e desejos do cliente, os quais, no caso dos hospitais, são a presteza, a demonstração de segurança e a confiança do pessoal de atendimento e da recepção. Assinale a alternativa que apresenta uma das razões que justificam a aplicação do marketing na área da saúde.

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A equipe de enfermagem deve participar do exame das tarefas existentes de todos os prestadores de cuidado e determinar as oportunidades de revisão dessas tarefas. Dentre essas tarefas que facilitam o atendimento direto ao paciente, a qual função de pessoal são alocadas as tarefas de coordenação do atendimento clínico, de planejamento da alta e de gerenciamento dos resultados?

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Dentre os papéis do funcionário de hotelaria hospitalar, há o cargo ou função subordinada à gerente de hotelaria e que exerce relevante papel quando coordena e controla com eficiência seu setor, pois age diretamente na prestação de serviços aos hóspedes. No caso de um hospital, esse profissional atua diretamente com os pacientes e acompanhantes no próprio aposento do paciente, sendo responsável pelas camareiras que atuam nos andares, pelas assistentes de lavanderia e de higiene e limpeza e, em algumas organizações, responsabiliza-se pelos jardineiros e pelo pessoal de limpeza externa. Assinale a alternativa que apresenta este cargo ou função.

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Qual é o tipo de acervo que organiza, preserva e disponibiliza filmes, vídeos e CDRom?

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Assinale a alternativa que apresenta, de acordo com a CDD, as classes para os seguintes assuntos: Filosofia e disciplinas relacionadas; Ciências puras; Tecnologia e Ciências aplicadas.

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Na atividade de preparação do livro para o empréstimo, prepara-se a etiqueta, a qual deve ser fixada

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Operação técnica que consiste na descrição bibliográfica de um documento do qual são extraídas indicações que permitem mais tarde recuperar o documento. O enunciado refere-se à

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Assinale a alternativa que apresenta a atividade que tem por finalidade extrair termos representativos de documentos com o objetivo de referenciá-los para uma melhor recuperação de informação.

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De acordo com a Tabela Cutter, qual é o número correspondente para o sobrenome da autora Cecilia Meireles?

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Para facilitar a recuperação dos livros, nas bibliotecas, e determinar seu lugar nas estantes, estabeleceu-se o número de chamada. Nesse sentido, qual é o significado do S no número apresentado: 025 S586a?

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Em relação às partes internas do livro, é uma explicação, às vezes breve, do conteúdo do livro, em geral, escrita pelo próprio autor

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São obras de referência:

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Qual é o setor da biblioteca encarregado de fazer o registro dos leitores; controlar o empréstimo e a devolução dos livros; reclamar os livros em atraso; fazer reservas, sob pedidos; elaborar estatísticas de livros consultados e emprestados?