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No que se refere à cidadania e a relações públicas, julgue o item subsequente.
A cidadania está relacionada ao surgimento da vida na cidade e à capacidade que os cidadãos têm de exercer seus direitos e deveres para promover o bem coletivo.
A prática das relações públicas no contexto organizacional deve se basear na transmissão de mensagens e informações que possam estabelecer uma relação entre a empresa e o público externo de seu interesse por meio do respeito aos valores e da veracidade das informações.
A respeito de direção defensiva, julgue o item que se segue.
A direção defensiva expressa-se na maneira de moldar o comportamento individual no trânsito com base em valores que devem ser praticados para o bem coletivo, como gentileza e tolerância.
Atitude preventiva no trânsito também envolve cuidados periódicos e manutenção preventiva no veículo, uma vez que sua má conservação também pode causar acidentes.
A direção defensiva, em seu conceito, significa dirigir priorizando sua própria segurança, independentemente da forma como outros motoristas estejam dirigindo. Isso implica em dizer que o motorista deve mostrar quem está certo.
Julgue o item subsecutivo à luz da Lei n.º 12.527/2011 (Lei de acesso à informação).
Para efeitos da Lei de acesso à informação, consideram-se os seguintes conceitos: informação é a unidade de registro de informações em qualquer suporte ou formato; e integridade é a qualidade da informação não modificada, inclusive quanto à origem, ao trânsito e ao destino.
Alternativas
De acordo com as normas constantes da Lei de acesso à informação, os sítios dos órgãos devem conter ferramenta de pesquisa de conteúdo que permita o acesso à informação de forma objetiva, transparente, clara e em linguagem de fácil compreensão.
Quando a informação solicitada ao órgão pelo cidadão não estiver disponível de imediato, o órgão terá um prazo de até trinta dias para atender o pedido nas formas previstas em lei.
Com relação à arquivologia, julgue o item que segue.As atividades de protocolo são desenvolvidas nos arquivos correntes.
Com relação à arquivologia, julgue o item que segue.Os documentos correntes são aqueles que, por razões de interesse administrativo, aguardam sua eliminação ou seu recolhimento para guarda permanente.
Com relação à arquivologia, julgue o item que segue.Produção, uso, conservação e destinação final são fases da gestão de documentos.
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. Entre outras finalidades, a Carta de serviços ao cidadão prevê o estímulo ao controle social mediante a adoção de mecanismos que possibilitem a manifestação, porém sem a participação efetiva dos usuários, na definição e avaliação de padrões de atendimento dos serviços públicos.
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. O servidor público cumpre o princípio da eficiência quando atende o usuário de forma objetiva, com atenção e buscando alternativas para sanar suas dúvidas ou resolver seus problemas dentro dos limites da lei.
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. A comunicação entre entidade e cidadão poderá ser feita por qualquer meio, inclusive comunicação verbal, direta ou telefônica, correspondência, telegrama, fax ou correio eletrônico, registrando-se a circunstância no processo caso necessário.
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. A Carta de serviços ao cidadão é um instrumento instituído pelo Decreto n.º 6.932/2009 que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão e ratifica a dispensa do reconhecimento de firma em documentos produzidos no Brasil.
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