(1,0)
Com relação à versão 3 da ITIL, julgue o item subsequente.Quando os gestores de uma empresa desejam máxima eficiência e efetividade a cada solicitação de uma nova estação de trabalho, o processo da ITIL que está projetado para atingir esse resultado é o gerenciamento de mudanças.
Com relação à versão 3 da ITIL, julgue o item subsequente.O estilo de gestão da estratégia de serviço pode ser apresentado em estágios, entre os quais se incluem o estágio diretivo, que apresenta forte sintonia com o negócio, grande flexibilidade e gerentes altamente habilitados em trabalho em equipe e resolução de conflitos.
Acerca da COBIT 4.1, julgue o item abaixo.A disponibilidade é o critério de informação que trata da entrega da informação por meio do uso otimizado de recursos.
A respeito das contratações na área de TI, julgue o item subsecutivo, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010-SLTI/MPOG.Para a contratação por inexigibilidade, é dispensável a execução da fase de planejamento da contratação.
A respeito das contratações na área de TI, julgue o item subsecutivo, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010-SLTI/MPOG.A gestão de processos de TI, incluindo-se a gestão de segurança da informação, não poderá ser objeto de contratação.
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