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A qualidade do serviço de atendimento ao público apresenta-se como um desafio que parece exigir aprimoramentos constantes. O atendimento ao público, interno ou externo, é um serviço complexo, de múltiplas facetas e sua simplicidade é apenas aparente. Um dos aspectos primeiros e essenciais para a prestação de um atendimento com qualidade é
Um dos fatores impulsionadores do sucesso em nossas carreiras é a forma pela qual nos relacionamos com as pessoas. Nossa forma de ser, pensar e agir influencia diretamente os relacionamentos nas organizações. Trabalhar em equipe exige
Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Os princípios que regem as comunicações oficiais são os seguintes:
São estáveis os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público após
É vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios
É vedada a acumulação remunerada de cargos públicos, exceto quando houver compatibilidade de horários,
No tocante à constituição de entidades da Administração Indireta, é correto afirmar que
Agências reguladoras são:
A Administração pode anular seus próprios atos, quando eivados de vícios que os tornam ilegais, porque deles não se originam direitos; ou revogá-los, por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos, e ressalvada, em todos os casos, a apreciação judicial.O enunciado se refere ao princípio da
São, entre outros, princípios expressos na Constituição Federal:
Atribuída para os atos administrativos torna-os cogentes, obrigatórios para aqueles a quem se destinam, estabelecendo para estes, independentemente de qualquer concordância, obrigações que haverão de ser adimplidas.Assinale a alternativa que contenha o atributo do ato administrativo que corresponde ao enunciado:
Exclusiva da própria Administração Pública, não podendo ser ordenada pelo Poder Judiciário, devendo estar fundada na oportunidade e conveniência.Com relação às formas de extinção dos atos administrativos, é correto afirmar que o enunciado se refere à
Assinale a alternativa que contenha uma característica dos contratos administrativos.
Com relação à Lei nº 8429/92, que dispõe sobre as sanções aplicáveis aos agentes públicos nos casos de enriquecimento ilícito no exercício de mandato, cargo, emprego ou função na Administração Pública direta, indireta ou fundacional, é correto afirmar que:
Com relação à Lei de Acesso à Informação (Lei Federal nº 12.527/2011), é correto afirmar que
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