Questões comentadas CAU-SC de Matérias Diversas | 178015

fácil

(1,0) 1 -

Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

a) O processo de reconhecimento e identificação do problema requer coerência.
b) A qualidade do atendimento é diretamente relacionada a soluções extraordinárias, não possuindo relação com a simplicidade da solução.
c) A qualidade no atendimento está inversamente relacionada à forma como o profissional se comunica.
d) A criação de vínculo com o cliente é desnecessária, ainda que seja um facilitador para soluções futuras.
e) Para diferenciar o atendimento, é indiferente descobrir a real necessidade de urgência do cliente.

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